5月21日，記者獲悉，為全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，切實增強行政執(zhí)法文明程度，樹立行政執(zhí)法隊伍新風貌，馬鞍山市日前舉行行政執(zhí)法人員頒證暨宣誓儀式，并解讀發(fā)布了《馬鞍山市行政執(zhí)法文明規(guī)范》，讓文明執(zhí)法有章可循、有據(jù)可依。

　　《規(guī)范》共七章二十六條，從文明著裝規(guī)范、文明儀容舉止規(guī)范、文明用語規(guī)范、文明執(zhí)法行為規(guī)范、文明內(nèi)務規(guī)范五個方面明確具體標準和要求，以及行政執(zhí)法人員在履行法定職責過程中應當遵守的文明準則，把文明執(zhí)法落實到每一個環(huán)節(jié)，為行政執(zhí)法提供了“教科書式”規(guī)范文本，讓行政執(zhí)法有尺度、有力度、有溫度。

　　為了直通民意，馬鞍山市建立了行政執(zhí)法監(jiān)督與12345服務熱線對接機制，同時確定公布了12個基層執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)系點，人民群眾可通過撥打12345熱線或前往附近的聯(lián)系點，及時反映行政執(zhí)法相關情況，對執(zhí)法工作提出合理化建議和意見，對行政執(zhí)法人員不當行政執(zhí)法行為進行投訴、舉報。（記者 馬冰璐）