貼心服務暖民心 精準施策解民憂

幫嘎塘社區打造“紅石榴愛心車隊”，方便群眾參加活動。 記者 武沛濤 攝

幫嘎塘社區志愿者為老人清洗頭發。 記者 武沛濤 攝

幫嘎塘社區居民參加廣場舞活動，豐富精神文化生活。 記者 武沛濤 攝

　　今年夏天，山南市加查縣安繞鎮駐幫嘎塘社區工作隊以“百日走村入戶大調研”為契機，在深入開展常態化大調研大走訪時，發現社區平安巷疾控中心部分路段因未配備照明路燈設施，給居民夜晚出行安全帶來隱患。

　　“社區居民有難處，我們就要全力去幫助。”幫嘎塘社區第一書記兼駐社區工作隊隊長米瑪次仁說。

　　駐社區工作隊在加查縣住建局（城管局）支持下，通過做好摸排調研、集體研究、請示報告、協調申請等工作，讓曾經的漆黑小巷變得燈火通明，全力保障了居民夜晚的出行安全。

　　這只是駐社區工作隊為民服務的一件小事。

　　自2023年11月幫嘎塘社區批準成立以來，駐社區工作隊以黨建為引領，將為民服務理念融入工作，奏響了一曲各族人民交往交流交融的和諧樂章。

　　熱心幫扶零距離

　　中午1點，幫嘎塘社區的回族老人馬哈給來到家門口的蘭州蒸汽牛肉面館，餐廳工作人員端上他點的炒拉條子。馬哈給用助餐券支付后，開始慢慢享用起美食。

　　“前往這家店不僅交通方便，飯菜也可口。我用了助餐券，不僅吃飽，還能吃好。”一旁正在吃飯的加查縣環衛工人洛桑向記者感慨道。

　　洛桑所說的助餐券，就是駐社區工作隊以“樂享助餐 ‘食’惠暖心”為活動主題，免費向他發放的。

　　“社區工作人員與工作隊成員聚焦高齡老人、空巢老人、環衛工人等用餐難問題，積極探索‘助餐+’模式，并在加查縣先試先行，現在已經成立2個為社區困難群眾提供幫助的助餐服務點。”米瑪次仁介紹，助餐服務模式的推行，得益于駐社區工作隊全方位凝聚黨群力量，創新打造的“紅石榴”黨建品牌。

　　記者了解到，駐社區工作隊組建“紅石榴”愛心車隊，為城區居民提供免費接送服務，解決居民出行難題；創辦“紅石榴”民族團結主題驛站，免費為群眾提供飲用水、配鑰匙、理發、維修自行車、縫補衣物等便民服務，讓居民在社區感受到家的溫暖；設立“紅石榴”愛心基金會，幫扶各族困難群眾解決生活中的難題……

　　務實的為民服務，得到了居民的廣泛認可。社區群眾紛紛表示，駐社區工作隊是一支能帶來溫暖和幸福的隊伍。

　　共繪黨群同心圓

　　加強黨建陣地建設，是建強基層黨組織的突破口，也是凝聚發揮黨組織戰斗堡壘作用的有效載體。駐社區工作隊帶領黨員，推進黨群服務線上線下“雙陣地”建設，共同繪好黨建帶群建的同心圓。

　　在線下，駐社區工作隊以群眾需求為導向，改造升級社區黨群服務中心，打造集黨員服務、民政救助、勞動就業、人民調解等多功能于一體的一站式便民服務大廳。以“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”的服務模式，保障群眾辦事便捷高效。

　　幫嘎塘社區組織社區“大黨委”聯席會議，以社區“大黨委”牽頭，社區“兩委”班子、駐社區工作隊、居民代表等共同參與的形式，聚焦社區穩定、發展、管理及群眾密切關注的問題，通過“線上溝通、線下碰頭”的方式召開聯席會議解決群眾困難。截至目前，聯席會議充分發揮各方力量在社區治理中的協同作用，已累計研究解決社區居民急難愁盼問題 12件。

　　在線上，駐社區工作隊推行“網格化+微信群”服務管理模式，搭建“居民發聲”“聽居民呼聲”雙向互動接訴平臺，并以微信群形式開展民聲收集、隱患排查、矛盾化解等工作。截至目前，幫嘎塘社區在7個網格管轄區域內，建立7個商鋪群，涵蓋530名個體工商戶、7個房東群，涵蓋275名房東、6個小區群，涵蓋1400余名居民。

　　記者了解到，通過線上辦理模式，截至目前，駐社區工作隊已受理群眾訴求50余件，辦結48件。讓廣大居民實現足不出戶說事，指尖一點解決身邊小事。

　　文化生活更豐富

　　今年國慶期間，加查縣民族團結廣場上熱鬧非凡。廣場中央，加查縣開展的鑄牢中華民族共同體意識暨“石榴花開高原美·民族團結盛世興”廣場舞大賽激情上演。

　　參賽隊伍，就有一支是來自幫嘎塘社區的舞蹈隊。隊員的每一支舞，都是對中華優秀傳統文化的傳承和弘揚。每一次旋轉跳躍，都凝聚著對鑄牢中華民族共同體意識的深刻理解和生動實踐。

　　記者了解到，駐社區工作隊堅持以群眾精神文化需求為導向，高標準打造“石榴籽服務新家園”，創建社區書記講堂、“石榴籽”講堂，用貼近群眾生活的語言和方式，圍繞惠民政策、好人好事、法律常識等內容，與群眾面對面溝通、心貼心交流，并于每天傍晚組織群眾參與全民民族團結廣場舞主題活動。截至目前，累計參與人數1.6萬人次。種種舉措不斷豐富著群眾精神文化生活，提升群眾精神文明素養。

　　駐社區工作隊創建流動便民服務車品牌，采取訂單式服務方式，實現為基層公共精神文化服務的精準供給。群眾文化主題活動場所想辦到哪里，便民服務車就開到哪里，最大程度滿足群眾對美好精神文化生活的新期待。

　　深耕社區“微空間”，兜住群眾“微幸福”。如今的幫嘎塘社區，無論晨曦微露，還是夕陽西下，群眾都能在這里找到屬于自己的愜意時光，共享舒適溫馨美好家園。