拉薩加強智能快件箱運營企業監管工作

　　為保障消費者權益，維護智能快件箱市場環境，近日，西藏自治區拉薩市郵政管理局召集全市智能快件箱運營企業負責人，就收費、備案、信息安全、企業運營等方面的問題進行約談。

　　關于收費問題，拉薩市郵政管理局要求，智能快件箱運營企業務必明確地向客戶公示收費標準，且收費信息公示要明顯醒目。同時，拉薩市郵政管理局解讀了《企業運營智能快件箱經營快遞業務許可核定規則》和《智能快件箱網點備案規則》，告知企業應嚴格按照流程辦事，在拿到經營許可證后，可進行網點備案；對于還沒有獲得許可證的企業要求盡快辦理。

　　關于信息安全方面的問題，根據《智能快件箱寄遞服務管理辦法》，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業安裝監控設備，監控交寄、收寄、投遞、領取等操作的全過程和智能快件箱周圍環境；保存服務信息不少于三年，同時要避免發生信息泄露事件，應切實維護好消費者的合法權益。此外，拉薩市郵政管理局要求智能快件箱運營企業不得向快件箱使用企業以外的組織或個人授予使用快件箱收寄或投遞快件的權限；具有交寄、收寄快遞柜運營企業，應有對物品進行收寄驗視，查驗實名收寄的義務。

　　拉薩市郵政管理局表示，下一步將加強智能快件箱行業監管，對被約談企業進行跟蹤檢查，確保全市智能快件箱企業合規經營，智能快件箱市場平穩有序。被約談的智能快件箱運營企業均表示，將根據拉薩市郵政管理局的要求，迅速整改自身問題，提高末端網點的服務水平，創造一個良好的營商環境。