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    西藏推進線下購物無理由退貨工作

    發布時間: 2022-04-18 09:25:00 來源: 西藏商報

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      為著力優化消費環境,保障消費者線下購物合法權益,促進實體經濟發展和構建新發展格局,西藏市場監管部門積極推廣線下購物七日無理由退換貨工作。截至目前,西藏共有1家“線下無理由退換貨示范點”——山南市乃東區百益超市,自創建“線下無理由退換貨示范點”以來,山南市乃東區百益超市退換貨580余起,涉及金額2.9萬余元。

      近日,記者從自治區市場監管局獲悉,為營造安全放心的消費環境,促使經營者嚴格自律、誠信守法,保障消費者權益,全區市場監管部門積極推廣實施線下購物七日無理由退換貨工作。據悉,2021年5月25日,山南市市場監管局、市消費者協會在轄區內開展“線下無理由退換貨示范點”的創建活動并給市場主體進行授牌,山南市乃東區百益超市為全區首家“線下無理由退換貨”示范點。

      據了解,在秉承“自愿承諾、承諾即守約”的原則下,山南市市場監管局選出一批誠實守信、文明經營的市場主體,發揮典型示范引領作用,并在山南市乃東區百益超市設立示范點,制定退換貨細則、明確退換貨范圍,規范退換貨各環節的服務、流程,充分發揮示范引領作用,保障消費者和守法經營者的共同利益,帶動同行業和經營者共同守法經營,誠信服務,為保障消費者合法權益營造良好的消費環境。

      山南市市場監督管理局負責人介紹,自創建“線下無理由退換貨示范點”以來,山南市乃東區百益超市退換貨580余起,涉及金額2.9萬余元。

      “自示范點創建以來,百益超市主動作為,以保護消費者合法權益為出發點,對符合退換貨細則的合法訴求一律支持,促進了消費者與我們的交易,能夠最大程度激發和釋放消費潛力。”山南市乃東區百益超市店長陳錫磊說。

      前來退換貨的消費者益西曲珍說,“現在退換貨方便多了,不像以前那樣會產生爭議,改善了山南消費環境,提振了我們消費的信心。”

      自治區市場監督管理局相關負責人表示,今后將加強部門協作,共創消費維權新局面,抓住機遇,加強各部門協作,共同施策,確保創建工作扎實有序推進,不斷優化西藏消費環境,同時,將聯合自治區消協探索建立放心消費創建常態化評價工作機制,豐富放心消費創建活動的內涵和形式,推動放心消費創建工作,此外,積極爭取地方黨委政府支持,努力推動放心消費創建工作提升為政府重點工作目標。

    (責編: 李雅妮 )

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