西藏拉薩政務服務“最多跑一次”事項達465項

　　中國西藏網訊 11月8日，西藏自治區拉薩市2021年精簡辦事流程提升便民服務質量新聞發布會召開，通報拉薩市政務服務工作。

　　據發言人介紹，截至目前，拉薩市梳理公布市本級政務服務“最多跑一次”事項465項，全流程網辦事項300項，57個“一件事一次辦”主題集成服務上線試運行，公布涉企經營許可事項告知承諾制證明事項21個。

圖為新聞發布會現場 攝影：趙耀

　　在“減證便民”方面，拉薩市取消市本級無法律依據“證明材料”247項，全市政務服務事項平均承諾時限壓縮60%以上，政務服務事項平均申報材料精簡至3.06個，辦理政務服務事項的平均跑動次數減少到0.6次以下。同時，積極推行“幫您辦”，為企業群眾提供“一對一、保姆式”服務，實現了簡政放權和減證便民的“變現”。

　　同時，拉薩市大力推進“一窗受理、受辦分離、集成服務”服務模式，推動完成綜窗系統對接，優化改進系統對接和數據傳輸模式，實現了西藏自治區、拉薩市、城關區三級政務服務事項“一窗受理、一窗辦理、一窗出件”，綜窗系統實現“系統通、數據通、業務通”，率先開啟了“三級一窗”的聯動服務模式。開設24小時“不打烊”服務區，為老百姓打造了“服務零距離、便民不打烊”的高科技辦事體驗。

　　此外，拉薩市還積極優化政務服務平臺功能，以企業群眾視角，實現高頻事項的線上全流程易用，增設優化主題版塊，對接西藏自治區平臺“用戶中心”，提供57個“一件事”主題集成服務，“薩都辦”APP及拉薩政務服務公眾號場景進一步豐富、操作進一步便捷、服務半徑持續延伸。同時依托市政務服務平臺和市數據共享交換平臺，推動完成市政務服務平臺與7家單位8個系統，有效推進了“多網”向“一網”轉變，使用市政務平臺的市級單位達到9家。在線服務“鄉村通”覆蓋范圍持續擴大，全市縣（區）、鄉鎮（街道）、村（居）全部覆蓋。（中國西藏網 記者/趙耀）