一站式服務(wù)“不下線”（新春走基層）

　　日前，記者來(lái)到江蘇省泰州市姜堰區(qū)馬廠東路的“戶外勞動(dòng)者驛站”，一行標(biāo)語(yǔ)“歇歇腳，喝喝水，熱熱飯，充充電，避避暑，取取暖”引人注目。

　　“我們騎手有早、晚班，很需要這種街邊的驛站，任何時(shí)候掃碼就能進(jìn)，每次進(jìn)驛站就像回家一樣。”28歲的外賣騎手刁單圣拿出手機(jī)掃了掃驛站大門上的二維碼，走進(jìn)驛站，找了個(gè)位置坐下來(lái)。

　　“我們著力在工會(huì)驛站選址、自助智能上下功夫，為快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體提供全天候、一站式暖心服務(wù)。”姜堰區(qū)總工會(huì)黨組書記、副主席王建寶說(shuō)。

　　打造“15分鐘服務(wù)圈”

　　刁單圣還記得，2023年12月的一個(gè)清晨，他剛跑完“大夜班”，遇到街邊一座亮堂的小屋，透過(guò)玻璃門，看見(jiàn)幾名環(huán)衛(wèi)工阿姨正笑著聊天。“當(dāng)時(shí)湊近觀察了很久，擔(dān)心要花錢才能進(jìn)門，后來(lái)知道是政府專門為我們打造的歇腳地方，很驚喜，也很感動(dòng)。”刁單圣說(shuō)。

　　以前，泰州市為騎手設(shè)置的歇腳點(diǎn)，通常在社區(qū)、銀行或商場(chǎng)里，藏得深、走得遠(yuǎn)，不方便。2023年10月，泰州市制定了《智能化戶外驛站建設(shè)規(guī)范》，充分考慮覆蓋區(qū)域內(nèi)戶外勞動(dòng)者實(shí)際數(shù)量、流動(dòng)情況及已有其他公共設(shè)施狀況，按照便于通達(dá)、最長(zhǎng)不超過(guò)15分鐘服務(wù)半徑的要求選址，建設(shè)了一批配備掃碼自動(dòng)進(jìn)門、自動(dòng)化管理、智能化室溫控制等功能的驛站，同時(shí)延長(zhǎng)驛站服務(wù)時(shí)間，打造24小時(shí)工會(huì)驛站。

　　刁單圣說(shuō)，每次來(lái)到驛站，他都能感受到這座城市的暖意和尊重。他還通過(guò)驛站“心愿收集墻”向工會(huì)留言：“希望能在驛站周邊增加電動(dòng)自行車充電設(shè)施，那就更方便了。”

　　提供學(xué)習(xí)技能的新機(jī)會(huì)

　　刁單圣最喜歡的工會(huì)驛站名叫“繁星花愛(ài)心驛站”，位于姜堰區(qū)振興路。到了驛站門口，刁單圣直奔二樓而去，記者跟上樓才發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)用上了驛站的跑步機(jī)。“去年知道這里有健身房后，就堅(jiān)持來(lái)鍛煉，體重從200斤減到現(xiàn)在的170斤，送外賣爬樓也不喘了。”刁單圣說(shuō)。

　　在驛站，刁單圣不僅鍛煉身體，還學(xué)習(xí)了新技能。

　　“當(dāng)騎手，單子送多了，就有點(diǎn)心動(dòng)，想考個(gè)廚師證，以后開(kāi)一家淮揚(yáng)菜館。”刁單圣一直想學(xué)點(diǎn)新技能，但一沒(méi)時(shí)間，二怕花錢，又不知從何下手。

　　有一次，刁單圣注意到驛站還放置了各類就業(yè)手冊(cè)和就業(yè)服務(wù)平臺(tái)二維碼，他按照提示掃碼，仔細(xì)一看，培訓(xùn)課程還真不少。刁單圣找到了自己喜歡的廚師類課程，試聽(tīng)?zhēng)坠?jié)后，開(kāi)始報(bào)名學(xué)習(xí)。

　　“現(xiàn)在，除了送餐高峰，每天上午9點(diǎn)是健身時(shí)間，下午3點(diǎn)是學(xué)習(xí)時(shí)間，我喜歡在驛站保持這種‘不下線’的狀態(tài)。”刁單圣說(shuō)。

　　搭建參與社區(qū)治理的平臺(tái)

　　網(wǎng)約車司機(jī)朱曉井經(jīng)常參加姜堰區(qū)總工會(huì)在驛站舉辦的“法律沙龍”活動(dòng)，提升自己在投資理財(cái)中的安全意識(shí)。

　　有一次，朱曉井從火車站接送一位大姐前往一處偏僻鄉(xiāng)村，聊天時(shí)得知大姐正準(zhǔn)備去送“投資款”，回想起在驛站學(xué)到的法律知識(shí)，他頓時(shí)警覺(jué)，主動(dòng)幫助大姐在網(wǎng)上進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)所謂的“投資平臺(tái)”為一款詐騙軟件，并及時(shí)撥打110報(bào)警。

　　“驛站靠近司法局，就進(jìn)行普法共建；靠近人才市場(chǎng)，就進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)共建；靠近物流干線，就為司機(jī)群體設(shè)置淋浴功能區(qū)，體現(xiàn)了我們因地制宜共建的工作思路。”姜堰區(qū)總工會(huì)主席劉禪介紹，姜堰區(qū)還通過(guò)工會(huì)驛站，鼓勵(lì)引導(dǎo)新就業(yè)群體在走街串巷中發(fā)現(xiàn)民生問(wèn)題、參與社區(qū)治理，推動(dòng)新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”向“治理力量”轉(zhuǎn)變。

　　采訪結(jié)束，記者走出驛站，街上的店面陸續(xù)打烊，但身后的驛站依然燈火通明，暖意融融。