2023年的“雙11”，西藏網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)43.1億元，同比漲幅達(dá)75.79%，增速排名全國第一位。其中實物行業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額40.5億元，占全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額比重的93.98%。

　　如今，網(wǎng)購商品、直播帶貨、移動支付……電子商務(wù)已融入人們生產(chǎn)生活的各個方面，成為提升群眾生活品質(zhì)的重要方式。

　　“現(xiàn)在，服裝、日用品、食品、電器等，基本都是在網(wǎng)上購買，收到貨品后，如果不滿意，還可以七天無理由退貨，太方便了。”拉薩市民拉姆告訴記者。

　　近年來，全區(qū)商務(wù)部門以線上各類電商平臺為載體，圍繞做強本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設(shè)，積極采取有力舉措，力促新電商、新零售、新業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，全面提升電子商務(wù)發(fā)展水平。

　　數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，西藏網(wǎng)絡(luò)零售額實現(xiàn)105.76億元，同比增長19.0%，比全國增速高7.4個百分點。其中，實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)85.9億元，同比增長17.1%；非實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為19.8億元，同比增長28.5%，電子商務(wù)對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)日益凸顯。

　　而西藏電子商務(wù)的快速發(fā)展得益于全區(qū)政務(wù)服務(wù)的不斷優(yōu)化。

　　在直播電商領(lǐng)域，西藏出臺《西藏自治區(qū)商務(wù)廳關(guān)于促進(jìn)西藏直播電商發(fā)展的意見》，在農(nóng)村電商領(lǐng)域，扎實推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，出臺《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作指引》《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進(jìn)工作方案》《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進(jìn)項目資金管理辦法》等，這些舉措進(jìn)一步優(yōu)化了制度環(huán)境。

　　同時，在電子商務(wù)項目監(jiān)管方面，西藏下發(fā)了《西藏自治區(qū)商務(wù)廳關(guān)于要求對電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目專項資金進(jìn)行跟蹤審計的通知》《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目監(jiān)管工作方案》等，初步形成多渠道、多層次支持電商發(fā)展的政策體系。

　　自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“市場的推動加上政府的政策支持，西藏營商環(huán)境不斷優(yōu)化，知名電商企業(yè)紛紛進(jìn)藏，電商經(jīng)營主體不斷壯大。”

　　自治區(qū)人民政府與京東集團(tuán)簽署“互聯(lián)網(wǎng)+”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，京東集團(tuán)將加大區(qū)、市、縣三級物流體系建設(shè)力度，地市一級電商配送部分實現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”。

　　“我在京東本地倉頭天下單，第二天就收到貨品了。”拉薩市民旺姆告訴記者。

　　與此同時，自治區(qū)商務(wù)廳與順豐速運集團(tuán)簽署“互聯(lián)網(wǎng)+物流”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，順豐貨機(jī)每周在拉薩和成都之間往返飛行5次。

　　“在網(wǎng)上購買衣服，我一般會選擇順豐快遞，基本3天左右就能收到貨物，特別便利。”拉薩市民次仁吉說。

　　此外，蘇寧智慧物流落戶拉薩，配送網(wǎng)點和售后網(wǎng)絡(luò)也將逐步覆蓋全區(qū)。

　　目前，京東、順豐等快遞企業(yè)布點全區(qū)各縣和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋城鄉(xiāng)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初步建成。

　　近年來，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展活力滿滿，西藏一些著名企業(yè)、商超、超市也先后開展線上銷售業(yè)務(wù)，推動線下實體經(jīng)營向線下線上融合營銷轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

　　百益超市、格拉丹東超市等先后開展線上銷售業(yè)務(wù)，推動線下實體經(jīng)營向線下線上融合營銷轉(zhuǎn)變。西藏冰川礦泉水5100、西藏金哈達(dá)羊絨制品、西藏天知生物、牦牛乳業(yè)、奇圣土特產(chǎn)等生產(chǎn)制造企業(yè)加快電子化步伐，或搭建網(wǎng)上購物平臺，或與第三方電商平臺合作，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

　　近日，位于米林市的紅太陽科技示范家庭農(nóng)場進(jìn)入農(nóng)閑時期，負(fù)責(zé)人措姆正忙著陳列產(chǎn)品，更換服裝，為直播帶貨做精心準(zhǔn)備。直播時，措姆詳細(xì)介紹產(chǎn)品，并對直播間網(wǎng)友詢問購買發(fā)貨等問題，一一耐心解答。

　　通過措姆的抖音視頻，消費者不僅可以欣賞田園美景，還能實時了解農(nóng)場白肉靈芝的種植情況。

　　近幾年，措姆帶著幾名在農(nóng)場就業(yè)的大學(xué)生，更新產(chǎn)品包裝，拿到了有機(jī)認(rèn)證書，還搞起了直播，產(chǎn)品銷售情況越來越好。

　　無獨有偶，去年，朗縣與“三農(nóng)”帶貨達(dá)人“阿佳旺姆”進(jìn)行了合作，采取田間輪播帶貨的方式，對朗縣核桃、花椒、蘋果等農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售，讓農(nóng)特產(chǎn)品與市場消費直聯(lián)直通，實現(xiàn)產(chǎn)供銷對接，幫助群眾在家門口實現(xiàn)增收致富。

　　依托國家支持的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項目，西藏建成自治區(qū)級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)科技孵化園、自治區(qū)級電商公共服務(wù)中心、物流倉儲配送中心，以及地市級電商公共服務(wù)中心、物流倉儲配送中心以及縣區(qū)級電商公共服務(wù)中心等，電商公共服務(wù)能力基本覆蓋到縣。

　　談及未來西藏電商發(fā)展方向時，自治區(qū)商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，西藏將圍繞培育電子商務(wù)平臺、完善西藏商貿(mào)流通體系、開展縣域商業(yè)體系建設(shè)等方面，努力推進(jìn)西藏電子商務(wù)發(fā)展更上一層樓。