中新網北京7月30日電 (記者 杜燕)近年來，隨著互聯網的飛速發展，給民眾生活帶來極大便利的同時也滋生了賭博、色情、謠言、暴力和詐騙等大量違法有害信息。今天，記者從北京網絡行業協會獲悉，該協會創新推出“網民與網站間矛盾糾紛調解”和“網站與自媒體用戶網風評議”兩項舉措，旨在廣泛動員民眾參與到網絡社會治理中，將網絡矛盾預防在前、化解在小，打造新時代全民共建、共治、共享的健康網絡社會新局面。

　　據介紹，北京網絡行業協會在公安部網絡安全保衛局和北京市公安局網絡安全保衛總隊的指導下，學習浙江楓橋“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層社會治理經驗，聚焦廣大網民關注、關心的網站投訴處理糾紛和部分網站和自媒體賬號存在低俗不良信息等問題，創新推出以上兩項舉措，并開展運行。

　　北京網絡行業協會副秘書長秦銳表示，在網絡社會的高速發展下，網上矛盾激增，大量誹謗、攻擊、惡意炒作引起了網民的負面情緒。網民和網站在面臨復雜矛盾糾紛時難以準確、高效、合理地尋求解決途徑。

　　他表示，針對這一問題，行業協會設立了“金盾網上矛盾糾紛調解中心”，聘請了具有法律和互聯網專業背景知識的調解志愿者，在線為網民和網站提供公益性調解服務，為雙方提供專業的調解建議，力爭化解雙方矛盾，站在法律和社會公平的立場上維護雙方權益。

　　調解內容主要是網民和網站在網上產生的矛盾糾紛，比如網民與網站因賬號管理措施、信息內容處置措施等引發的糾紛，網絡產品責任糾紛，網絡服務合同糾紛，以及網絡著作權、鄰接權糾紛、網絡域名權屬糾紛等。

　　秦銳表示，目前，已有騰訊、百度、愛奇藝、新浪和嘀嘀等29家企業與調解中心簽訂了《網絡矛盾糾紛調解公約》。行業協會將在相關部門的指導下，秉持公心、立足公益，作好服務。

　　此外，當前很多網站和自媒體為獲取流量和關注存在低俗表演、惡意炒作、散布謠言和網絡攻擊等大量違法違規行為。

　　秦銳介紹，從2018年8月至今，協會共收到來自公安部網絡安全保衛局網絡違法犯罪舉報平臺和網民舉報的有效舉報信息3000余件，其中77%為低俗不良信息。此類信息的存在和傳播，嚴重污染了網絡環境，擾亂了正常的網絡秩序，引起了網民強烈的不滿。

　　針對當前網絡不良風氣，協會引入了網站履責評議工作機制。專家根據網民舉報線索，對出現低俗不良信息的網站、自媒體賬號、公眾號、直播號、欄目、游戲等進行評議，形成評議報告，從源頭遏制低俗不良信息的產生和傳播。

　　同時，協會組織網警專家、法律專家和互聯網專家等相關專業人士，根據法律法規，經過反復研究討論，制定了履責評議的各項標準，重點以下五方面為參照標準：

　　是否存在違背社會主義精神文明建設要求、違背中華民族優良文化傳統與習慣、違背公序良俗的信息；

　　是否存在低級趣味、庸俗，使人萎靡、頹廢的信息；

　　是否存在對未成年人身心健康造成不良影響的信息；

　　是否存在對他人權利和利益構成威脅的信息；

　　是否存在其他影響網絡風氣的信息；

　　秦銳稱，評估結果將提交政府相關管理部門參考，提供相關網站對照檢查、糾正問題，向社會公開發布。

　　他指出，協會將致力于在政府相關部門指導下，發揮橋梁紐帶作用，協調組織互聯網企業履行好法律和社會責任，維護好廣大網民和互聯網企業權益，維護好網絡秩序，共同營造和諧清朗的網絡空間，促進互聯網健康有序發展。