連日來，中信銀行太原分行強化責任擔當，堅決落實黨中央和屬地政府疫情防控政策，全力統籌疫情防控與金融服務，以實際行動傳遞中信溫度。

　　11月24日，分行駐點在太原反詐中心的工作人員接到民警送來的“協助凍結通知書”，經查詢，該賬戶凍結截止時間為11月25日，如不立即辦理續凍，賬戶資金很可能被支取。網點停業、資料傳遞……一連串問題閃過，時間緊，任務重，駐點人員迅速聯系分行尋求幫助。太原分行運營管理部秉持“特事特辦，急事急辦”的服務原則，立即開通綠色通道，駐守分行本部的工作人員聞令而動，克服疫情困難，協同聯動完成賬戶凍結手續，確保了資金不外流、賬戶不解控。司法機關對中信銀行太原分行給予高度贊揚。

　　中信銀行太原分行始終堅持“以人民為中心”的發展思想，多措并舉全力提升司法查詢、凍結、扣劃業務的準確性和便利度，切實提升金融服務質效。一方面，該行堅持業務處理集中化，逐步將司法查詢、凍結、扣劃業務上收到分行賬務中心，避免因支行權限受限導致司法人員往返于分支行之間；另一方面，開通司法業務綠色通道，設立“司法查詢專柜”，安排專人對接司法人員，為其提供專業、有溫度的服務。同時，分行強化警銀聯動，為太原市公安局反詐駐點工作人員開通司法查詢權限，在警銀協作合力反詐的同時，提高公安機關司法查詢等業務辦理的便利度，共建和諧的法治社會。