央廣網(wǎng)北京1月17日消息（記者郭淼）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，2022年春運1月17日正式啟動，到2月25日結(jié)束，一共40天。春運第一天，中國國家鐵路集團有限公司客運部主任黃欣詳解今年春運大家關(guān)心的事。

　　黃欣介紹說，雖然受到疫情影響和各地防控政策的引導(dǎo)，旅客出行存在較大的不確定性，但鐵路部門預(yù)計，2022年鐵路春運學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規(guī)模。

　　今年春運客流有哪些特點？今年春運鐵路客運能力是如何安排的？哪些線路變化大，讓旅客回家更快？哪些線路會成為熱門線路？尤其是鐵路運輸如何應(yīng)對疫情影響？

　　黃欣介紹，2022年鐵路春運呈現(xiàn)以下幾個特點：“從客流結(jié)構(gòu)看，總體與往年一致，補償式探親需求有所增加，仍將以務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流和探親流組成。從客流走勢看，節(jié)前節(jié)后都會相對平緩，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將實現(xiàn)錯峰。整體看，春運將會平緩度過。”

　　從出行方式看，黃欣說，高鐵仍將是春運主力，“因為高鐵的快捷和舒適等特點受到旅客青睞，預(yù)計動車組列車旅客發(fā)送量將占總客流量的70%以上。”

　　今年春運鐵路客運能力是如何安排的？哪些線路變化大，讓旅客回家更快？黃欣說：“今年春運全國鐵路客運最大能力安排較2019年同期增長10%左右，雖然客流量還達不到正常年份水平，但是我們還是做了最大能力準備。去年多條新線開通后，部分重點地區(qū)和熱門方向運力緊張局面得到緩解，如京沈高鐵開通，北京進出東北能力得到緩解。2021年以贛深高鐵為代表的新線開通，使得南部高鐵網(wǎng)更密、通道更多，將在今年春運中形成很好的體驗。比如京港高鐵安九、贛深段開通后，形成連接中東部地區(qū)與廣深地區(qū)的新通道，將極大拉近兩地時空距離，南昌、合肥、南京、上海經(jīng)京港高鐵至深圳，較原來的徑路分別快1小時、2小時。”

　　哪些線路會成為熱門線路？黃欣說：“比如深圳到吉安、贛州，過去是沒有高鐵的，坐普鐵需要一晚上的時間，現(xiàn)在很快。此外，懷化至張家界也會成為熱點，還有昆明至西雙版納，中老鐵路國內(nèi)段等也會比較熱，受到旅客歡迎。”

　　有網(wǎng)友問，網(wǎng)上各種搶票軟件，到底靠譜嗎？黃欣提醒：“第三方網(wǎng)站提供的‘加速包’等搶票軟件，也同樣需要在鐵路12306系統(tǒng)排隊，并不能擁有優(yōu)先購票權(quán)，甚至還會出現(xiàn)風(fēng)險。建議廣大旅客，選擇鐵路12306網(wǎng)站、手機客戶端等官方渠道購票，如所需車次和席位無票，可以使用候補購票功能，也有機會成功購票，目前候補購票兌現(xiàn)率達到70%。”

　　對較為熱門方向車票，黃欣說，大家可以關(guān)注鐵路的加開車輛，或選擇中轉(zhuǎn)方式出行。

　　黃欣說：“也可以關(guān)注鐵路部門是否有加開車，因為候補購票時的對應(yīng)車次，在同樣的發(fā)到站間，鐵路部門可能會加開列車，候補就不會買到想要的票，或者選擇中途中轉(zhuǎn)的方式滿足春運出行需求。總之，今年的（鐵路客運）能力還是比較充足的，大家可以放心使用官網(wǎng)購票。”

　　另外，黃欣還提到，為給旅客營造健康出行環(huán)境，鐵路增加車站自助設(shè)備數(shù)量，優(yōu)化自助設(shè)備布局，引導(dǎo)旅客使用自助服務(wù)，增設(shè)進站綠色通道；推薦使用互聯(lián)網(wǎng)訂餐、列車微信訂餐，送餐至車廂座位。通過大力推廣無接觸式自助服務(wù)，最大限度減少疫情交叉感染風(fēng)險，營造健康出行環(huán)境。

　　還要特別提醒的是對于準備出行的旅客來說，準確、及時掌握出發(fā)地和目的地的防疫政策十分必要。現(xiàn)在這些信息也可以在12306上查詢，在購票頁面的最上端可以看到兩地的“防疫提醒”。

　　鐵路部門同時提示，同一座城市，其進和出的防疫政策有所不同，請旅客在購票時詳細了解相關(guān)防疫政策。目前，12306上提供的最新政策為公開信息整理，各地疫情防控政策可能隨時調(diào)整，建議旅客出發(fā)前務(wù)必確認出發(fā)地和目的地最新防疫政策。