從人民子弟兵到人民公仆，從部隊優秀指揮員到全國“人民滿意的公務員”……在基層一線工作十幾年，我始終牢記一點：為人民服務是光榮的使命，要做讓黨放心、讓人民滿意的忠誠衛士。

　　2013年底，我來到上海靜安區彭浦新村街道工作。這里曾是整潔美麗的工人新村，后來卻一度因環境臟亂差讓周邊居民意見很大。這表面上是環境衛生問題，根子上卻是如何發展治理的課題。只有敢于動真碰硬，才能真正拔除病根。為此，我們頂住壓力，用一年多時間解決了占道經營、違建和環境污染問題，得到了群眾認可。

　　日常工作中，還要敢啃“硬骨頭”。記得在舊改過程中，我們遇到了不少難題。在一個小區里，產權房、公租房混在一起，戶型多達282種，一次性實現2000多戶居民遷出再搬回，是個不小的工程。不僅如此，居民中還有不少是七八十歲的老人，有的甚至好幾年沒下過樓。這讓我有種坐不住、等不起的緊迫感和責任感。帶著這樣的心態，我們幾乎天天駐守舊改辦、全過程緊盯流程，在充分聽取居民意見建議的基礎上，花大氣力做好了小區的舊改工作。如今，每每看到老人們在新居安享晚年，我們就覺得這份付出是值得的。

　　做好基層工作的秘訣，就是要和群眾站在一起、與群眾做好溝通。比如在舊改中，我們既要堅持政策的原則不能破，又要站在群眾的角度以心交心，用真情實意換取理解和支持。事實證明，把老百姓的急難愁盼問題理順了，把實事辦到群眾心坎上，就掌握了解決問題的主動權。面對群眾的現實需求，既要拿出雷厲風行的行動力，也要細心耐心傾聽訴求、化解矛盾。沒有打不開的心門、沒有解不開的心結，扎扎實實走好群眾路線，把群眾當親人，就能找到破解基層治理難題的答案。把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，才能真正把民生工程辦成民心工程。

　　時代呼喚著我們，人民期待著我們。在新的趕考之路上，我們要做起而行之的行動者、攻堅克難的奮斗者，也要做服務治理的創新者。堅持以人民為中心的發展思想，立足崗位、踔厲奮發，矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代、不負人民。

　　（作者為上海市靜安區彭浦新村街道黨工委書記，本報記者黃曉慧采訪整理）