冬日的浙江杭州，陽(yáng)光和煦。蕭山區(qū)湘湖社區(qū)，56歲的居民孫玉紅在給兩歲的孫女讀繪本，“現(xiàn)在社區(qū)里，室內(nèi)也有小朋友游戲、閱讀的地方。如果大人臨時(shí)有事，還能把孩子托管在托育中心?！?/p>

　　近年來(lái)，湘湖社區(qū)聚焦“一老一小”全面提升社區(qū)服務(wù)設(shè)施：湘湖大食堂、康養(yǎng)服務(wù)中心、共享書(shū)房、健身步道先后建成，老年人生活更方便；幼兒園、托育中心、小芽?jī)恨r(nóng)場(chǎng)、室外微公園等相繼落地，嬰幼兒有了更多去處。

　　中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，實(shí)施城市更新行動(dòng)，打造宜居、韌性、智慧城市。建設(shè)完整社區(qū)，是讓城市更宜居的重要一環(huán)。2020年以來(lái)，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部大力推進(jìn)完整社區(qū)建設(shè)，聚焦“一老一小”服務(wù)設(shè)施短板，推進(jìn)相鄰社區(qū)及周邊地區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)、聯(lián)動(dòng)改造，加強(qiáng)設(shè)施共建共享，拓展提升群眾身邊的公共服務(wù)。

　　——完善配套設(shè)施，讓服務(wù)更貼心。

　　冬日午后，在上海市徐匯區(qū)樂(lè)山六七村小區(qū)鄰里匯，十幾位老人圍坐在一起練習(xí)合唱?！凹友b電梯后，高樓層的老年人上下樓方便多了！”70多歲的居民方貴華高興地說(shuō)，之前因行動(dòng)不便搬出去的居民，很多又搬回來(lái)了。通過(guò)公共資源整合，樂(lè)山社區(qū)將社區(qū)空間用活、用足，加裝電梯也有了更有利的空間條件。2022年，全國(guó)設(shè)市城市新建居住區(qū)達(dá)標(biāo)配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的比例由2018年的31.2%提高至83.2%。

　　——借力數(shù)字技術(shù)，讓服務(wù)更智能。

　　在上海市靜安區(qū)臨汾路380弄綜合為民服務(wù)中心，屏幕上的一網(wǎng)協(xié)同平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示著社區(qū)居民的分布、年齡、房屋等數(shù)據(jù)。依托“民情日志”數(shù)據(jù)信息庫(kù)，公共資源覆蓋“盲區(qū)”得以直觀顯示，可以有針對(duì)性地優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、開(kāi)發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　“我們一方面與市大數(shù)據(jù)中心對(duì)接，橫向打通住宅小區(qū)綜合治理相關(guān)職能部門(mén)信息系統(tǒng)，另一方面積極推進(jìn)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)的對(duì)接?！鄙虾Ｊ凶》亢统青l(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)副主任馬韌說(shuō)，上海將力爭(zhēng)建立一個(gè)覆蓋全市的智慧物業(yè)生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方信息融合、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，以數(shù)據(jù)賦能市民高品質(zhì)生活。

　　——提升“造血”功能，讓服務(wù)更可持續(xù)。

　　建設(shè)完整社區(qū)，如何解決資金來(lái)源，建立項(xiàng)目長(zhǎng)效運(yùn)作機(jī)制？不少地方進(jìn)行了探索：上海市靜安區(qū)臨汾路街道成立社區(qū)基金會(huì)，協(xié)調(diào)整合居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、社會(huì)組織、居民志愿者團(tuán)體及外部企業(yè)等多方力量，共同參與社區(qū)公共服務(wù)；杭州市濱江區(qū)繽紛社區(qū)由一家運(yùn)營(yíng)公司統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的公益性、惠民性和商業(yè)性空間，以商業(yè)性場(chǎng)所收入補(bǔ)貼公益性場(chǎng)所支出，以品質(zhì)提升帶動(dòng)物業(yè)升值，實(shí)現(xiàn)收支平衡有結(jié)余；南昌市高新區(qū)濕地公園社區(qū)通過(guò)免費(fèi)提供場(chǎng)地、平價(jià)供應(yīng)電源等條件，吸引企業(yè)投資建充電車(chē)棚。

　　住房城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮好試點(diǎn)先行、示范帶動(dòng)作用；指導(dǎo)各地扎實(shí)有序推進(jìn)完整社區(qū)建設(shè)，配建居民最需要的醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老托育、文化體育等社區(qū)服務(wù)設(shè)施；深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展線上線下生活服務(wù)，為居民提供定制化產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。