12月14日10時32分，合肥市氣象臺分發布寒潮黃色預警信號，48小時內合肥市最低氣溫將下降10℃以上。寒潮來襲，吹響了打好冬季保供“主動仗”。

　　入冬以來，合肥供水集團堅持謀劃在前、舉措在前、行動在前，結合冬季供水特點，扎實做好各項低溫天氣預防和應對措施準備，全面保障冬季用水安全。

四水廠中控室調度現場。合肥供水集團供圖

　　依托24小時“智慧水務”管控平臺，及時、全面、準確掌握全市各類供水設施及關鍵指標情況，對各類異常情況做到提前預警，第一時間處置。針對制水生產等關鍵環節，從材料、設備、人員等多方面做好保障，持續加大制水設備的巡檢力度及頻次，規范落實“穿衣戴帽”措施，對廠區、管道、設備設施包裹保暖材料，做好次氯酸鈉、聚合鋁鐵等各類原材料的儲備。持續采購儲備防寒抗凍及應急搶修等各類物資，截至目前，已儲備保溫板9485張、各種規格保溫管16090根、各類水表31100只、保溫罩1616個、工業鹽53袋，全力確保供水生產運行安全穩定。

　　對原水、生產過程水、出廠水、管網水等水量、水壓、水質各項指標進行全天候實時監控，嚴格執行國家生活飲用水新標準，進一步完善水質管理和工藝控制，優化各工藝參數，密切監測原水水質變化，做好低溫水質處理，確保水質優良。

　　嚴格落實應急保障機制，建立多支應急搶修隊伍，全方位聯動，生產調度、管網搶修、用戶服務等關鍵崗位實行24小時在崗制度，“連心橋”熱線64422666全天候接聽用戶來電，組建熱線話務人員應急隊伍，確保求助熱線打得通、供水故障搶修快。嚴格執行領導帶班、24小時值班和信息報送制度，確保調度及時、指令暢通、落實到位。

對裸露在外的供水設施包裹保溫材料。合肥供水集團供圖

　　加強對易凍小區等重點區域和裸露的供水主管道開展重點巡檢巡查，提前做好應急備品備件的儲備工作，采取安裝保溫板、保溫罩預防護，發放防凍保暖提示單，聯合各物業在業主群、電子屏循環發布溫馨提示。

　　截至目前，合肥供水集團已梳理易凍小區共計407個，完成水表箱、表井封門13715個，完成19130張溫馨提示發放，對通透式房型小區進行專項宣傳。極寒天氣來臨時，擬采取即停即送、排空送水等保障措施。

走進社區開展防寒抗凍宣傳。合肥供水集團供圖

　　線上通過企業微信公眾號、媒體平臺，推送供水設施防寒常識，線下以用戶座談會、上門服務、“清親”志愿服務進社區等形式，普及防凍、解凍知識，提高用戶防凍保暖意識，引導用戶做好用水設施保護工作及冰凍后的應對措施。

　　合肥供水集團溫馨提示廣大市民用戶，如遇用水問題，請您撥打24小時“連心橋”熱線64422666，合肥供水集團將竭誠為您服務。（黃茹）