杯中茶水冒著熱氣，眾人圍桌而坐侃侃而談，現場氣氛熱烈……日前，為破解社區治理難題，石樓縣石樓小鎮社區創新議事協商形式和載體，開展“小鎮下午茶”活動，將民主議事協商的“茶桌”移到小區內，大家以“茶”會話，搜集金點子，共謀新發展。

　　為更好地解決小區綠化帶雜草叢生、亂扔垃圾等問題，社區黨員、居民代表10多人圍坐在社區黨群服務中心“二樓茶吧”議事協商陣地，“老友”見面一杯茶打開了話匣。大家既是為“大家庭”服務的先鋒隊，又是和諧友好的鄰居，你一 言我一語，一聲高一聲低。“你說怎么辦？就這么辦”“說干就干”……這些高頻詞不斷傳出。

　　“前幾天我開車路過咱們小區那幾個拐彎處時，發現原來清理過的綠化帶里，草又長高了，根本看不清路況。咱們小區這么多人和車來來往往上上下下的，我覺得這個問題當緊了……”住戶溫毛新在“小鎮下午茶”活動中提出。

　　得知此事后，該社區黨委堅持“民有所呼，必有所應”，社區黨委書記張瑞軍很快組織社區保潔員對小區路面、樓道、花壇、綠化帶的垃圾和雜物進行全面清檢，對小區常年清理不到的衛生死角進行大掃除。沒幾天，小區綠化帶、路面呈現出干凈整潔的全新面貌，居民群眾連連稱贊。

　　石樓小鎮社區工作人員田文乾介紹，“小鎮下午茶”活動最初是為了解決鄰里糾紛、組織黨員集中學習設立的，社區“兩委”人員、駐點第一書記擔任召集人，黨員、網格員、社區居民、熱衷于社區治理的各界人士組成“議事團”，每周二定期舉辦茶話會。居民們覺得在這種輕松氛圍中，既拉近了大家與社區黨委的距離，又更易表達訴求。隨著社區治理的不斷深入，居民們利用“小鎮下午茶”活動喝喝茶、嘮嘮家常，提意見、議方案，解決了不少煩心事。

　　“小鎮下午茶”通過“提前問事”環節，讓網格員對居民群眾想說的事進行收集。對于收集到的問題按輕重緩急分類梳理，急事即辦、難事商量辦。“小鎮辦的‘下午茶活動’非常好，我們有什么需要解決的事就先和負責的網格員或者樓長溝通，他們再提交上去。上一次，我提出了一個天然氣入戶的問題，已經有了反饋，社區工作人員也積極和我溝通。我一個鄰居提出的拐彎處雜草堵視線的道路安全隱患，也很快得到了解決。我認為小鎮辦的‘下午茶活動’是一個真正為群眾解決問題的好方式。”石樓小鎮居民任雙生深有感觸地說。

　　據了解，截至目前，社區已經把65名樓棟長、60余名黨員志愿者和30余名“雙報到”黨員陸續納入了議事協商體系，征集環境衛生、營造溫馨社區等“金點子”20個，納入清單10余項，解決道路交通安全隱患等難點議題3個。

　　社區是構建和諧社會的“細胞”，也是黨和政府聯系群眾的“紐帶”。石樓小鎮社區黨委書記張瑞軍表示：“石樓小鎮社區有3052戶9364人，是全縣規模最大的移民安置點，人口總量大、密度高，群體利益訴求多元，基層治理難度較大。‘有效回應群眾訴求、提升群眾滿意度’從來不是一句空話。在石樓小鎮社區，居民有最迫切、最直接的需求，社區就有最鮮活、最實際的行動。”

　　依托“小鎮下午茶”活動，石樓小鎮社區耐心傾聽群眾呼聲，把維護、實現和發展好社區群眾的根本利益作為想問題、辦事情、做決策的出發點和落腳點，理清發展思路，以服務群眾永遠在路上為使命，著力打造石樓“安暖”社區品牌，全力營造和諧人居環境，為石樓縣高質量發展貢獻社區智慧和力量。

　　社區是黨和政府聯系服務居民群眾的“最后一公里”，有效做好社區治理工作對增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感意義重大。石樓縣委副書記王芳說：“‘小鎮下午茶’活動是基層社會治理能力提升工作的創新舉措，更好地解決了和群眾關系密切的環境衛生、鄉風文明、鄰里和諧等問題，此次活動的探索實踐可以在全縣其他社區推廣，從而不斷增強基層群眾的獲得感、幸福感與安全感。”（鄭慧梅、鄭東慧）