一塊超寬的數(shù)字化屏幕上，接入了杭州市23類4955個物聯(lián)感知設(shè)備，日均接收數(shù)據(jù)超140萬條，實時展示城市管理動態(tài)、感知城市基礎(chǔ)設(shè)施的“脈搏”，哪里出現(xiàn)問題一目了然，哪里有突發(fā)事件一鍵直達……這是杭州市城市運行管理服務(wù)平臺，24小時全天候在線，可“一屏觀全域、一網(wǎng)管全城”。

　　6月8日，杭州市城市運行管理服務(wù)平臺順利通過住建部驗收，標(biāo)志著杭州市成為全國第一批城市“運管服”平臺通過住建部驗收的城市之一。

　　據(jù)悉，城市運行管理服務(wù)平臺于2021年底完成住建部試點任務(wù)，現(xiàn)已穩(wěn)定運行17個月。杭州市圍繞“全域覆蓋、全市一體、平戰(zhàn)結(jié)合、實用高效”的目標(biāo)，打造了指揮協(xié)調(diào)、行業(yè)應(yīng)用、公共服務(wù)、運行監(jiān)測等“7+3”應(yīng)用系統(tǒng)，停車管理、生活垃圾治理、公共慢行交通管理等多個特色應(yīng)用場景，推動城市治理科學(xué)精細、城市運行高效有序、城市品質(zhì)大幅提升。

　　在強化運行風(fēng)險監(jiān)測方面，杭州市城管局搭建了統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺，全天候動態(tài)感知城市重要基礎(chǔ)設(shè)施“脈搏”，提前干預(yù)治理，助力城市“治未病”。

　　“我們建設(shè)了‘云上坦途’場景，通過在出租車上安裝傳感設(shè)備，可以24小時實時識別城市道路病害，傳感檢測儀實時感知并傳送到平臺，平臺一旦發(fā)現(xiàn)異常信息第一時間推送至養(yǎng)護部門處置，道路病害處理效率提升了58%。”杭州市城市管理指揮保障中心相關(guān)負責(zé)人說，“云上坦途”彌補了人力巡查覆蓋面不夠廣的缺陷，還提高了巡查的效率。

　　“我們還打造了橋隧安全在線、內(nèi)澇預(yù)警場景、橋梁防船撞預(yù)警等智能場景應(yīng)用，逐步掃除了城市安全隱患，有效地提升了城市安全運行水平。”相關(guān)負責(zé)人介紹。

　　為快速處置城市道路沉降、管道破裂、燃氣泄漏等突發(fā)事件，杭州市城管局建成綜合指揮平臺，構(gòu)建“135快速反應(yīng)、103060應(yīng)急處置、24小時立案查處”機制，按照一線巡查人員1分鐘接收指令、3分鐘響應(yīng)、5分鐘到達現(xiàn)場；專業(yè)處置力量10分鐘出動、30分鐘到達現(xiàn)場、60分鐘處突，執(zhí)法力量24小時立案查處的要求，守護城市安全，現(xiàn)已成功處置城市運行緊急突發(fā)事件61件，27件涉及第三方破壞事件均轉(zhuǎn)執(zhí)法查處。

　　“沒想到在城市治理有獎舉報平臺上舉報的自來水管破裂，一小時就修好了，為杭州速度點贊！”市民林先生說。當(dāng)日，平臺收到市民舉報后第一時間受理、交辦，有關(guān)部門迅速趕往現(xiàn)場搶修，從舉報到處置僅用1小時。

　　杭州市城市運行管理服務(wù)平臺，也是老百姓“貼心的便民能手”。“貼心城管”應(yīng)用，從解決市民身邊的小事入手，集成了15個網(wǎng)上辦事模塊，實現(xiàn)了城管事項“掌上辦”。“找車位、找便民服務(wù)點、人行道線上違停查繳……這些便民服務(wù)都能在‘浙里辦’App‘貼心城管’應(yīng)用中找到，市民只需點點手機即可一鍵獲取所需服務(wù)。”相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

　　日前，杭州在全國打造的首個城市級停車平臺，實現(xiàn)全市5379個公共停車場庫資源統(tǒng)一接入、動態(tài)發(fā)布、綜合利用，打造“全市一個停車場”，切實緩解了全市停車和交通壓力。