擊鼓傳花、社區問答、小手拉大手活動……石景山區八寶山街道通過開展各類活動積極宣傳居民訴求渠道，倡導大家使用“一碼通”、樓門微信群，鼓勵大家急事難事找“格長”，暢通社情民意，探索由“接訴即辦”向“主動治理”和“未訴先辦”轉型。

　　今年4月份以來，八寶山街道15個社區通過“街道統籌，社區點菜”的方式，共舉辦382場豐富多彩的社區活動，參與居民人數達到6000余人次。通過激發中青年、未成年群體參與社區活動，進一步拉近鄰里關系，提升居民對社區的歸屬感，為暢通居民訴求搭建了更好的平臺，得到了居民們的廣泛認可。

　　在此基礎上，作為新時代基層治理的重要陣地，各社區不斷提高服務水平，讓居民切身感受到了社區的溫暖。居民群眾對街道社區的好感和信任度得到了進一步提升，越來越多的居民通過走進社區服務站、撥打社區熱線、社區微信群內交流的方式反映訴求問題。4月份以來，共有259人次通過上述方式反映問題，其中到社區服務站反映31人次、撥打社區熱線反映110人次、社區微信群內反映118人次。

　　與此同時，八寶山街道對居民通過“一碼通”反映的各類急難愁盼問題，以辦好訴求和群眾滿意為出發點和落腳點，簡單問題“馬上辦”，復雜問題“協調辦”。同時注意發揮“一碼通”數據落位優勢，橫向歸納問題多發領域、縱向發現問題多發社區，以數據優勢推進主動治理。今年4月以來，共受理并辦結“一碼通”訴求63件，涉及物業管理、市政市容、民生保障、公共安全等7大類問題，切實解決了一批群眾操心事、煩心事、揪心事。

　　下一步，八寶山街道將繼續多角度、多形式、多元化開展各類社區文化活動，依托活動架起為民辦事的“橋梁”，切實做好民生工作，深入開展主動治理，努力構建和諧社區。（景新超、郗澤瀟）