法治護航，戎耀樂安。山東省廣饒縣以開展“法律政策落實年”活動為契機，聚焦法律政策落實重點難點，用心用情用力辦實事，有力有效落實法律政策，有聲有色宣傳法治教育，依法行政效能不斷彰顯，法律服務保障追求精準，退役軍人獲得感、安全感、滿意度持續提高。

　　法律援助“一件事”。廣饒縣堅持維護退役軍人合法權益作為出發點和落腳點，組織成立退役軍人法律援助工作站，聘請56位政治合格、業務過硬、經驗豐富的社會律師免費為退役軍人提供法律咨詢，滿足退役軍人法律援助需求。實行包案制度，建立工作臺賬、援助檔案，包案人員全程跟蹤服務，協助退役軍人整理材料，引導完成法律援助工作。同時對服務事項進行標準化梳理，印發《退役軍人法律援助明白紙》《退役軍人法律援助流程圖》，細化辦事流程，減少審批層級，取消不必要的審核環節，讓退役軍人只跑一次腿、只交一次材料、只進一個門，運用閉環運轉模式，最大限度地滿足退役軍人的法律援助服務需求，實現服務零距離。目前，已協助退役軍人辦理法律援助3件次，全力維護退役軍人的合法權益。

　　多元化解“直通車”。退役軍人來訪時，首先引導至“長彬老兵親情工作室”，為退役軍人提供落實政策宣傳、就業創業指導、困難幫扶救助、矛盾調解和權益維護、法律咨詢和心理疏導、擁軍優屬、烈士褒揚、軍休服務“八項政策解答”。如退役軍人遇到涉法涉訴問題時，以“點對點”的方式無縫轉接至由參戰退伍老兵、全市最美退役軍人穆廣亮成立的“穆廣亮老兵工作室”，在民間借貸、物業服務合同、人身損害賠償、道路交通事故、贍養等各種民事糾紛免費提供訴前調解服務，實現“以最小成本，用最短時間，達到最好效果”這一目標。通過多元化解機制，幫助一位退役軍人拿到了企業拖欠了13年的耕地直補資金2.73萬元。

　　無解訴求“有解化”。面對極少數退役軍人的無解訴求，始終運用有解思維，堅持以“貼心”團結人、以“暖心”幫扶人、以“初心”引導人、以“同心”激勵人，牢牢把退役軍人思想政治和權益維護工作作為一條主線，貫穿工作全過程、體現到各方面。利用全縣540個退役軍人服務中心（站），搭建普法宣傳展架、發放退役軍人保障法宣傳折頁1萬余份，廣泛推進法治宣傳教育。結合常態化聯系退役軍人及節日慰問等活動，進一步提高宣傳的普及率和知曉度，在全社會營造了關注退役軍人保障法實施、支持退役軍人事務工作、關心優待退役軍人的濃厚氛圍，也逐步形成了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。（呂全東）

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)