垃圾亂堆、油煙異味、噪聲擾民……中央生態環境保護督察始終堅持人民至上，急群眾所急、想群眾所想，通過推動督察整改，切實解決了一批群眾身邊的突出生態環境難題，提升了廣大人民群眾生活環境，獲得了群眾真誠點贊。

　　解決突出問題 改善環境質量

　　家住原平市前進西街世紀廣場附近的梁躍騰還記得，去年在中央生態環保督察之前，世紀廣場每天早晨和下午，各種娛樂項目高音喇叭的聲音此起彼伏，無比吵鬧，影響人們正常生活，好多人更是繞著走。

　　接到問題舉報后，原平市相關部門責成世紀廣場德勝物業公司對此進行整治，做好場地衛生秩序，維護好廣場環境，并要求跳舞團隊的組織者不得在休息時間段使用高音音響，以免影響周圍居民生活和周圍學校教學；其余時間白天音響音量不得超過60分貝，晚上音響音量不得超過50分貝，以免形成噪聲污染。同時，相關職能部門聯合執法不定時開展巡查，及時合理處置各類事件，減少群眾的投訴，確保不影響居民正常生活。

　　梁躍騰說：“通過多部門聯合執法，引導民眾合理健身，廣場秩序井然，再也沒有以前擾民的噪聲了。中央生態環保督察幫我們解決了大難題。”

　　在督察推動下，不僅解決了困擾人民群眾的突出生態環境問題，而且還促進環境建設上了新臺階，提高了百姓生活質量。

　　新絳縣色織廠居民區是一個老舊小區，小區廁所還是上世紀的旱廁，房頂瓦片破損嚴重，到了夏天更是臭氣熏天，嚴重影響了周圍居民的生活，居民經過旱廁常常都是捏著鼻子繞道走。2021年4月7日，中央生態環保督察對我省進行全面督察時，居民將該問題向督察組進行了反映。新絳縣第一時間組織住建、環保、社區等職能部門深入小區了解情況，調查居民關注的難點和熱點。之后該縣住建局第一時間申請專項資金，聘請設計人員進行合理化、現代化設計，社區組織召開居民大會，征求大家的意見和建議。經過多方努力，新建廁所于去年5月25日完工。

　　如今，清爽的環境、潔凈的設施、保潔員隨臟隨擦……附近居民紛紛表示：“以前臭烘烘的，上廁所簡直就是受罪。現在裝修一新，不僅方便，還很干凈，我們對于問題處理非常滿意，給中央督察點贊。”

　　積極扎實整改 舉一反三提升

　　中央生態環保督察組對我省開展督察以來，各級各部門把解決好各類生態環境問題作為重大政治任務、民心工程來抓，多措并舉、全力以赴，有序推進各項整改工作落實到位，不僅積極扎實推進整改，還舉一反三，全面提升環境質量水平。

　　在去年的中央生態環保督察組交辦的第七批案件中，有一件群眾反映較為強烈的案件，就是太原市塢城街道北張小區某樓飯店聚集造成的油煙污染問題。

　　接轉辦案件后，太原市小店區相關部門經調查核實，認真研討，一致認為，問題的根源在于北張住宅小區商住樓在建設初期，并未設置集中排放煙道，導致油煙污染，影響居民正常生活。

　　太原市相關部門負責人表示，群眾生活無小事，案件辦理過程中，工作人員積極與周邊群眾溝通，如果對飯店簡單一關了之，對居民日常生活將帶來不便，特別是對餐飲商戶來說，意味著巨大的經濟損失。根據這一情況，他們確定了整改措施，其中，對影響住戶較為嚴重的2家飯店安裝高效油煙凈化裝置，8家飯店及時完成油煙凈化裝置的清洗并安裝統一收集油煙的煙道，對煙道加裝隔音棉確保油煙、噪聲不影響周邊住戶，同時，安裝煙道735平方米，改善了364戶住戶的居住條件。

　　整個案件辦理過程，工作人員著眼從根本上解決問題，既解決了油煙污染問題，又不影響飯店正常經營，居民和商戶都非常滿意。同時，該案件辦結后，太原市要求小店區舉一反三，對所有案件進行梳理，發現類似餐飲油煙環境問題16件，小店區對類似案件通過幫扶整改，實現達標生產、環保經營、服務居民、方便百姓，以“優先解決百姓身邊事，堅持整治好一個，帶動影響解決好一片；整治好一類，推動促進化解完一批”的工作思路，有效解決好與群眾聯系最緊密的環境問題。

　　以人民為中心 順應百姓期待

　　“金杯銀杯不如群眾的口碑”，中央生態環保督察從落實地方黨委、政府的生態環保政治責任著手，督促各級統籌經濟社會發展和生態環境保護工作，是一劑解決突出環境問題、回應群眾訴求的治本良方。

　　中央生態環保督察的群眾參與度很高，如何保證群眾反映的問題都能夠落到實處，讓群眾滿意？省生態環境廳生態環境保護監察辦公室主任孫煒表示，我省堅持以人民為中心的發展理念，順應群眾對優美生態環境的期待，堅持生態惠民、生態利民、生態為民，緊盯影響群眾健康的突出環境問題抓整改，對群眾反映舉報的問題，建立了一套完整的舉報受理、轉辦、核查、督辦、回訪工作機制，督促當地將群眾反映的生態環境問題查處到位、整改到位，不斷提升人民群眾的生態環境獲得感、幸福感、安全感。

　　中央生態環保督察交辦的群眾舉報問題不少都是歷史難題，督察解決了這些長期以來困擾百姓生活的問題，贏得了群眾好口碑。

　　中央生態環保督察組交辦了晉中市平遙縣群眾反映“中都鄉南姚村村南瑞思污水處理廠污水破壞村民居住環境”問題，平遙縣高度重視群眾訴求，在前期開展摸底調查、危房等級鑒定等基礎上，先后對城區雨水排退水渠進行疏通、加固，對一、二期污水處理設施提標改造，目前城區污水產生量穩定在1.9萬至2.1萬立方米，實現污水不外排不外溢。同時對南姚村97戶受損房屋進行鑒定，對鑒定為C、D級危房的93戶群眾發放補助74.6萬元。南姚村村民紛紛表示，對這樣的解決方案非常滿意。

　　督察利劍高懸，守護三晉大地綠水藍天。我省以中央生態環保督察交辦問題整改為契機，在確保督察反饋、轉辦問題整改到位的同時，切實為群眾辦實事解難題，把實事辦好，把好事辦實，辦到百姓心坎上，用實實在在的整改成效兌現承諾，交出讓人民滿意的環保答卷。（記者程國媛）