近兩個月都在無錫市內，行程卡卻顯示有常州行程記錄并因此帶上了星號，這讓江蘇無錫市民李女士備受困擾。在多次向通訊運營商反映無果后，李女士3月21日向人民網“領導留言板”江蘇新冠疫情防控求助與建議通道進行反映。在留言辦理中，無錫市12345得知李女士的手機號歸屬地為上海，于3月26日對接上海移動，幫她刪除了常州行程記錄。

　　李女士工作的企業位于無錫市濱湖區馬山鎮，是無錫、常州兩市交界的地方。事實上，因為公司位置的緣故，這并不是她第一次遇到行程卡被帶星號的情況。“此前也遇到過兩次，在電話聯系移動客服后均刪除了常州行程，但這一次溝通未能如愿。”李女士說，移動客服回復稱此次用到常州基站信號超過了4個小時，無法刪除常州的行程。據了解，本輪疫情中，常州疫情在江蘇范圍內相對突出。

　　由于行程軌跡顯示有常州，李女士所在的社區也打來電話詢問，李女士只能反復解釋。加上孩子上學需要每天上傳父母的行程卡和蘇康碼，李女士也得和校方報備相關情況。李女士稱，在行程卡問題得到處理前，她都不敢隨便出門。

　　3月26日，經過無錫市信訪局、無錫市12345等確認核實，無錫、上海兩地聯動，及時刪除了李女士的常州行程記錄。目前，李女士的行程卡已恢復正常。