人民網(wǎng)長沙1月28日電 （吳茜薇）1月28-30日，湖南地區(qū)將迎來新一輪強(qiáng)降雪冰凍天氣。當(dāng)前正值春運(yùn)返程最高峰時期，湖南18個高鐵站多措并舉，將全力保障春運(yùn)期間旅客出行需求。

　　據(jù)悉，湖南高鐵已成立應(yīng)急指揮小組，制定應(yīng)急預(yù)案，實行24小時全天值班值守制，相關(guān)人員已出發(fā)前往湖南管內(nèi)18個高鐵站，在昨天18點(diǎn)前全部到位，如遇突發(fā)情況隨時處理。

　　同時，聯(lián)合地方應(yīng)急部門通力合作。各方就交通接駁、人員支援、物資供應(yīng)等問題已經(jīng)進(jìn)行溝通，目前相關(guān)的人員和安排已經(jīng)準(zhǔn)備就位。

　　管內(nèi)所有高鐵站已經(jīng)成立起了18支打冰掃雪隊伍，在大雪來臨前提前在站臺和軌道上鋪鹽，防止結(jié)冰，降雪后及時鏟除冰雪，保證站臺無積雪。

　　此外，在車站進(jìn)站口、出站口、地道等關(guān)鍵處所鋪設(shè)草墊、麻袋等防滑用品，加強(qiáng)旅客乘降組織；在站臺、候車室、票廳等關(guān)鍵崗位增強(qiáng)人手力量，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序維護(hù)。遇客流高峰，車站將開啟全部售票窗口、驗證、安檢、檢票、出站通道，保障旅客順利進(jìn)出站。

　　值得注意的是，湖南高鐵將對接各大媒體平臺，實時對外公布晚點(diǎn)、停運(yùn)車次信息，12306官網(wǎng)也會及時將相關(guān)信息發(fā)送到已注冊用戶的手機(jī)短信上，暢通信息渠道。同時，12306APP提供網(wǎng)上改簽和快捷退票渠道，旅客可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免排長隊和旅客積壓的情況出現(xiàn)。