中新網(wǎng)呼和浩特8月1日電 題：K396次乘務(wù)員趙陽(yáng)：列車受阻后的"關(guān)鍵時(shí)刻"

　　中新網(wǎng)記者 李愛平

　　“我穿著這身制服，我得對(duì)得起大家。”

　　過去24小時(shí)，K396次乘務(wù)員趙陽(yáng)因視頻中的這句話，讓萬千網(wǎng)友淚目的同時(shí)，也讓愛人劉杰激動(dòng)萬分。

　　8月1日一早，劉杰在接受記者專訪時(shí)說：“趙陽(yáng)是全家人的驕傲，7歲的女兒也以有這樣的媽媽而自豪。”

　　出生于1992年的趙陽(yáng)是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)的一名乘務(wù)員。7月30日，當(dāng)她踏上由烏海西開往北京豐臺(tái)的K396次列車時(shí)，并沒有想到列車運(yùn)行至北京市境內(nèi)落坡嶺站會(huì)出現(xiàn)晚點(diǎn)，更沒想到她本人會(huì)因一段視頻而“出圈”。

　　劉杰回憶說，7月30日23時(shí)左右，因京津冀出現(xiàn)暴雨，K396次列車在落坡嶺站實(shí)行臨時(shí)停車避險(xiǎn)。趙陽(yáng)第一時(shí)間給他發(fā)了定位。“告訴我晚點(diǎn)12小時(shí)，算是報(bào)個(gè)平安。”

　　圖為生活中的趙陽(yáng)。劉杰供圖

　　“列車晚點(diǎn)很正常。當(dāng)時(shí)我沒怎么想，就洗洗睡了。”劉杰告訴記者，事實(shí)上，就在趙陽(yáng)給自己發(fā)定位的第一時(shí)間，車外一直下著暴雨，趙陽(yáng)作為該趟列車的兼職值班員，正和同事們奔走于各個(gè)車廂安撫旅客情緒，排查登記旅客需求，及時(shí)為105名重點(diǎn)旅客解決各種困難。

　　7月31日清晨5時(shí)，乘務(wù)組冒雨徒步前往落坡嶺站內(nèi)采買食品、飲水千余件，返回車廂向旅客發(fā)放餐品，解決旅客用餐問題。食品發(fā)放中，旅客逐步向餐車聚集，人越來越多。趙陽(yáng)為了安撫旅客情緒，扯著沙啞的嗓子說：“大家千萬不要擁擠，不要發(fā)生任何危險(xiǎn)，工作人員為旅客準(zhǔn)備了面包、香腸、泡面、盒飯等餐食……”

　　她哽咽著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的旅客說：“我就是因?yàn)榇┝诉@身制服，我得對(duì)得起大家……”

　　圖為工作中的趙陽(yáng)。李紅紅供圖

　　一位旅客將趙陽(yáng)的工作視頻發(fā)到抖音平臺(tái)后不久，“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜。網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊稱：“她的話就是旅客的鎮(zhèn)靜劑！”

　　對(duì)于趙陽(yáng)的這一舉動(dòng)，劉杰并不感到意外。他說，生活中的趙陽(yáng)非常上進(jìn)和有愛心，喜歡把所有的美好掛在臉上。她積極樂觀，善解人意，勤奮努力，愿意幫助身邊每一個(gè)人。

　　張嘉鈺是趙陽(yáng)的同事。她在接受記者采訪時(shí)說：“趙陽(yáng)，人如其名。每次見到她，都感覺到滿滿的正能量，就像一個(gè)小太陽(yáng)，好像永遠(yuǎn)都是很開心沒煩惱的樣子。在日常工作中，她盡職盡責(zé)，誰需要幫助，都會(huì)伸出援手。”

　　圖為劉杰(左)與趙陽(yáng)在一起。劉杰供圖

　　王蒙是中鐵呼和浩特局集團(tuán)公司包頭客運(yùn)段青島車隊(duì)黨總支書記。他在接受記者采訪時(shí)介紹，趙陽(yáng)曾多次榮獲包頭客運(yùn)段優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在列車停運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)刻，她用溫情的語言安撫旅客。“是我們客運(yùn)段的驕傲和自豪。”

　　劉杰告訴記者，此前他曾和趙陽(yáng)有過短暫聯(lián)系，電話中，趙陽(yáng)告訴他，一切安好，車還在原地，旅客已全部轉(zhuǎn)移，鐵路部門正在全力以赴搶修線路，讓大家不要擔(dān)心。

　　張嘉鈺最大的愿望是：“等陽(yáng)姐回來后，和她一起吃火鍋，向她致敬！”(完)