中新網(wǎng)蘭州3月13日電 (史靜靜)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元、培育線下無(wú)理由退貨單位1364家、查辦食品安全、虛假?gòu)V告等違法案件630件……去年以來(lái)，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，為民眾優(yōu)化食品、藥品、價(jià)格、質(zhì)量、維權(quán)等多領(lǐng)域的市場(chǎng)環(huán)境，用“消費(fèi)放心”提振消費(fèi)信心。

　　13日下午，甘肅省政府新聞辦公室舉行《2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日》新聞發(fā)布會(huì)，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局就保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、食品藥品監(jiān)管等問題進(jìn)行通報(bào)。

　　“消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，全面推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理。”甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)焦石說(shuō)，該省深入推進(jìn)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨活動(dòng)”，2022年累計(jì)培育線下無(wú)理由退貨單位1364家，退貨金額達(dá)1600多萬(wàn)元。

　　甘肅省還持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道，推進(jìn)全國(guó)12315平臺(tái)ODR(在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái))企業(yè)發(fā)展，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，在線和解糾紛8226件。去年，甘肅省12315平臺(tái)、消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.17萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9349萬(wàn)元。

　　在民生領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量方面，甘肅省集中整治食醋中違規(guī)勾兌配制、食用豆芽中違規(guī)添加、保健食品虛假宣傳坑老害老、農(nóng)家樂及早餐攤點(diǎn)衛(wèi)生狀況差等6個(gè)突出問題。此外，依托智慧監(jiān)管保障“舌尖上的安全”，“互聯(lián)網(wǎng)+”“透明車間”“陽(yáng)光倉(cāng)儲(chǔ)”“明廚亮灶”實(shí)施單位達(dá)7.96萬(wàn)家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)＋明廚亮灶”實(shí)施率100%。

　　同時(shí)，甘肅還重拳出擊，管好藥品安全監(jiān)管“最后一公里”。2022年，該省共查辦藥品、化妝品、醫(yī)療器械違法違規(guī)案件1584件。

　　“依法開展市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域重點(diǎn)整治，嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，去年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。”焦石介紹稱，甘肅先后對(duì)淘寶、京東等主流電商在甘肅省的3169家交易類網(wǎng)店(網(wǎng)站)開展網(wǎng)上專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。

　　會(huì)議披露，甘肅省大力開展涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，2022年共查辦價(jià)格、收費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及傳銷案件1627件，為企業(yè)“減負(fù)”6000多萬(wàn)元。(完)