(抗擊新冠肺炎)蘭州針對特殊人群清單化服務 “一對一”回應居民訴求

　　中新網蘭州7月26日電 (張婧)26日，蘭州市新冠肺炎疫情防控工作(第十九場)新聞發布會披露，隨著疫情發展，管控居民人數上升，當地社區專門招募志愿者成立臨時管控單元關懷小分隊，由志愿者進群在管控單元居民群內開展心理疏導、政策答疑、需求對接等服務，同時，針對管控單元內的透析患者、孕產婦、獨居老人等特殊群體，單獨加微信由1名志愿者“一對一”服務，及時回應居民訴求。

　　蘭州市城關區張掖路街道山字石社區黨委書記楊靜說，針對特殊人群清單化“一對一”服務。老年人群體由樓院長每日在居民群登記需要采購的信息清單，配送平價蔬菜包；其次，張掖路街道為方便采購物資，專門制作轄區保供網點分布圖，并將地址聯系電話一并在小區樓院公示，方便居民線上下單線下購買。

　　蘭州市七里河區副區長李琦介紹說，針對“一老一小一殘”等特殊群體，該區開通特殊關愛“綠色通道”，免費捐送物資上門，確保特殊困難群體物資供應充足。23日至25日，向困難群體免費配送蔬菜水果共135噸。25日全區共配送蔬菜260噸，其中蔬菜包5368個；完成線上訂單1.1萬單，線上交易額44.2萬元。

　　會議披露，7月25日0時至24時，蘭州市新增本土確診病例34例，其中城關區33例，安寧區1例(含14例由無癥狀感染者轉確診病例，城關區13例，安寧區1例)；新增無癥狀感染者79例。

　　蘭州市副市長楊德智表示，蘭州市統籌“社工委”委員、志愿者和駐守干部等力量，及時收集群眾需求，提供日常用品物資購買服務，組建社區服務小分隊，采取“樓院長接單—保供企業配單—小分隊送單”的方式，做好獨居老人、殘障人員等特殊人員基本生活物資配送，上門解決實際困難。

　　同時，建立社區工作人員、快遞外賣人員、出租車司機、市場保供人員、環衛工人等高暴露風險人群健康臺賬，嚴格執行“日報告”“零報告”制度，加強重點物流配送保供人員閉環管理，工作期間全程佩戴N95口罩和防護手套，全力保障服務群眾安全。(完)