疫情下的志愿者需要忙碌很多事，搬物資、做消殺、發抗原……池然是居住在上海的一名“80后”，她所在的小區有多位志愿者。在互聯網工作的池然，融合了多位志愿者和小區居民的建議，把互聯網思維運用到提高志愿者團隊的服務效率中去，制作出一套“防疫寶典”。

　　使用了這個寶典，志愿者有了明確的分工，居民也可以找到相對應的人去咨詢，里面還包含很多防疫知識。池然說，這是小區居民共同完成的，自己只不過讓它變得更有框架性和結構性。作為一名互聯網人，她深感通過這次疫情，未來的社區和居委數字化轉型進程或將加快。(劉曉 制作 樂小敏 )