央視網消息(記者 王靜遠 視頻 豆瑞華)：疫情防控以來，社區團購成為封控期間市民生活物資保供的主要方式。

　　團長在社區團購中扮演著關鍵角色，他們要聯系進貨渠道、統計住戶的信息、分發物資，并且還要盡可能地照顧到弱勢群體。

　　晴天居住在上海市長寧區，前幾天她在社區的微信群里發起豬肉團購，有60多位住戶參與“接龍”。她需要負責聯系經銷商、統計參團住戶的樓門號和購買數量、核對資金，以及最終的收貨和派發。

　　在晴天發起的這次團購中，有老人不會使用“群接龍”，社區里專門負責協助獨居老人的鄰居逐個上門收集統計老人們的信息，再匯報給晴天統一匯總。

　　由于團購的物資常常在凌晨送達，團長們得隨時跟進物資運輸動態，熬夜成為他們的常態。“因為不確定大概會幾點到，所以那天晚上基本上沒怎么睡，一直等著電話下去收貨，因為肉怕壞嘛。”

　　有的團長并不能直接聯系到供應商，許多團購渠道也是幾經輾轉才觸達到的。徐匯區居民阿月和她的母親上周五在社區發起了一次團購，有40多位住戶參團。

　　起初是阿月的母親在同學群里看到有人發布團購消息，阿月在社區微信群詢問后，不少住戶都響應要參團。“當時我們怕這個團的東西送不了，大概上午8:30發起的接龍，中午12點就趕緊截止了。現在群里面的現狀就是但凡發起一個團購，大家就趕緊接龍趕緊付錢，因為就怕團不到，你都不記得自己團了什么東西。”

　　在阿月看來，大部分團長選擇開團的初衷都是“為自己帶一份，為大家帶一份，也算是做一件好事”，但擔任團長期間她和母親的壓力也很大。

　　在社交媒體上，有擔任過團長的網友發帖稱，團長要有強大的心理素質，及時和住戶們溝通并安撫大家的情緒。

　　“因為居民們也只能跟團長聯系，他們又不知道跟你對接的是誰，大家都等著團長給自己發物資。”有的鄰居會私聊阿月詢問團購物資進展，但是和阿月母親對接的人并不是供應商，“中間轉了好幾道手”，這也導致后期團購物流信息的跟進并不通暢。

　　阿月每次聯系對接人時收到的答復都是“今天肯定能到”。“我也只能告訴大家今晚就能到，但就是“明日復明日”嘛，因為我們也剛加群不久，跟大家也都不熟，也會擔心鄰居們有什么想法。”

　　另一方面，考慮到時間原因，大多數團長會選擇自己先行墊付定金，“對方可能是太忙了，如果長時間不回我們信息，我們就會擔心是不是被騙了”。4月11日凌晨，發起團購后的第四天，阿月終于收到了物資，“特殊時期可以理解”。

　　雖然承受了不小的心理壓力，但阿月也收到了之前“老團長”們的幫助，“感覺真摯的鄰里關系是能夠觸摸的”。

　　晴天還記得發物資那天早上她發現家里的口罩不夠了，就在群里問了下大家是否有多余的口罩。“現在口罩也比較緊張，但還是有挺多鄰居下樓的時候給我帶了他們富余的口罩，我還挺感動的。”