編者按：文化是一個國家、一個民族的靈魂。今年是中華人民共和國成立75周年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年。值此全國兩會召開之際，人民網推出“文藝星開講”2024年全國兩會特別策劃，邀請文化藝術領域的代表委員，分享議案提案，探討熱點現象，展現新時代文藝脈動，推進文化自信自強。

　　“從哈爾濱的雪花到上海的繁花，從泉州的簪花到三亞的浪花，祖國四面八方都掀起了旅游高潮，一個處處是風景、人人是游客的繁榮發展新階段到來了。”近段時間以來，文旅市場持續“熱辣滾燙”，全國政協委員、中國旅游研究院院長、文化和旅游部數據中心主任戴斌深有感觸。

　　戴斌告訴人民網記者，今年兩會，他帶來的提案建議會更多地聚焦導游、餐飲服務員、酒店接待員等一線從業人員的獲得感。“希望通過大家共同努力，讓游客臉上的笑容再多一些，旅游業的信心再足一些。”

　　“哈爾濱打對了一張牌，那就是真誠”

　　這個冬天，“爾濱”火爆出圈。這“潑天的富貴”，為何輪到了哈爾濱？

　　“哈爾濱打對了一張牌，就是真誠。”在戴斌看來，哈爾濱最大限度地釋放了對游客的真誠、善意和溫暖。人造月亮、凍梨擺盤、飛馬踏冰……都是當地帶給游客的“小確幸”。景觀之上是生活。正是因為主客共享的美好生活，讓人們愿意再去到訪一座城市。

　　“有的城市為什么接住了‘潑天富貴’，有的沒接住？游客滿意是取決于期望滿意，不能變成‘買家秀’和‘賣家秀’。哈爾濱公開發信，從里面可以看到，我很真誠跟你溝通，有哪些地方沒有做好，要解決問題。通過這樣的信賴，才能夠營造出有利于旅游發展的社會氛圍。”戴斌說。

　　同時，戴斌也表示，旅游業的發展需要網紅，但網紅絕不是旅游的全部。“這與一個城市的商業環境、公共服務基礎設施都密不可分。所以，需要有耐心、智慧和定力，走自己的道路。”

　　“讓‘詩和遠方’真正成為美好生活的組成部分”

　　到哈爾濱打卡網紅大雪人，去潮汕圍觀“中華戰舞”英歌舞，在上海感受豫園燈會“一夜魚龍舞”……剛剛過去的春節假期，4.74億出游人次、6326.87億元出游總花費的新紀錄，讓人們見證了活力滿滿、熱氣騰騰的中國。

　　“春節前我們做過調查，游客出游意愿高達90%以上。‘詩和遠方’已經真正成為了美好生活的重要組成部分。”在戴斌看來，春節假期旅游能夠迎來開門紅，得益于旅游產品供給變得更加豐富，各地政府發展旅游的積極性不斷增強，為廣大游客營造了歡樂祥和、安全有序的旅游消費環境。

　　“南北互換”“反向旅游”……一些旅游新玩法也不斷登上熱搜，成為了春節旅游的關鍵詞。

　　“北方有雪花，南方有浪花。東部有小橋流水，西部有大漠孤煙，都值得我們去。這意味著旅游市場逐漸從少量人的消費走向大眾的享受，旅游目的地建設從個別城市走向多元城市開發。”戴斌認為，避開“人從眾”的“反向旅游”則是說明在繁榮的時代，消費者更加理性了，主打一個“我的行程我做主”。

　　互免簽證、通關便利和航線恢復等利好措施，讓出入境游在春節假期同樣迎來了熱潮。其中，入境游達到約323萬人次。“我們壯麗的山河、燦爛的文化，以及經濟社會高質量發展，在世界各地產生了越來越強的吸引力。”同時，戴斌提醒，在迎接入境游全面復蘇的背后，還要做好小語種導游、餐飲、住宿、零售等一系列的服務準備工作。

　　“年輕人在創造屬于自己的旅游項目”

　　跟著電視劇《繁花》品嘗排骨年糕，打著“飛的”看越劇《新龍門客棧》，穿著馬面裙行走于亭臺樓閣間……戴斌觀察到，現在的“90后”“00后”因藝而動、逐美而行，熱衷從旅行中走近文化深處。

　　“年輕人在創造屬于自己的旅游項目。如果沒有穿漢服的小姐姐和扮演成俠客的小伙子在古城、文化街區游玩和街拍，這些地方可能僅僅是歷史古跡而已。年輕人讓傳統文化活起來，更給當地帶來了青春時尚活力，同時還帶動了旅拍、服裝設計制作、民宿餐飲，這是非常可喜的現象。”戴斌說。

　　從“到此一游”，到感受美好生活。取得開門紅后，2024年文旅市場發展還會面臨哪些挑戰？

　　在戴斌看來，廣大的中小城鎮、農村居民能否充分享受旅游發展的成果，是值得關注的問題。重視下沉市場并全力保障廣大群眾的旅游權利，既體現了以人民為中心的國家旅游發展理論，也能進一步推動旅游業高質量發展。

　　同時，戴斌還關注文旅市場是否會出現新動能和新要素。“如果回到過去那種‘圈山圈水收門票，人山人海吃紅利’，肯定是不行的。除了依靠傳統的自然資源和歷史人文資源，現代旅游業必須靠科技、文創、時尚、傳媒、研發來加速推動產業的發展。”

　　“一切能夠滿足多樣性、個性化需求的旅游場景和空間，將會成為廣大游客追捧向往的對象。下一步，利用現代的科技手段，以及文化藝術等新的生產要素把目的地建設起來的城市，才有可能會成為旅游的頂流。”戴斌說。

　　總監制：孫海峰

　　總策劃：萬世成

　　制片人：黃維 謝婷

　　統籌：劉穎穎

　　采寫：劉穎穎

　　剪輯：吳婷

　　攝像：馬天翼 崔新耀

　　視覺設計：鄭美鈺