央視網消息：據@水韻西湖微博消息，對于“4·9”媒體曝光西湖手劃船違規營運問題的報道，杭州西湖水域管理處高度重視，召集手劃船經營企業開展調查。現作如下回應：

　　對涉事3名船工，取消其西湖水域從業資格。立即開展西湖手劃船專項整治，嚴厲打擊違規經營的行為。加大對西湖手劃船經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。進一步提升長效管理能力，完善社會監督機制，確保手劃船營運信息公開透明，提高游客的知情權和滿意度。

　　若游客在乘船過程中如遇到問題，可及時撥打杭州西湖水域管理處監督電話0571-87027884。