澎湃新聞記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱國鐵集團(tuán)）獲悉，2月15日，為期40天的2023年鐵路春運圓滿收官，全國鐵路運輸安全平穩(wěn)有序，呈現(xiàn)客貨兩旺態(tài)勢，累計發(fā)送旅客3.48億人次，同比增加9473萬人次、增長37.4%，日均發(fā)送870萬人次，恢復(fù)至2019年85.5%，其中有11天單日旅客發(fā)送量超千萬，鐵路客流實現(xiàn)大幅回升；國家鐵路累計發(fā)送貨物4.15億噸，持續(xù)保持高位運行。

　　國鐵集團(tuán)運輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運是黨的二十大勝利召開和中央優(yōu)化調(diào)整疫情防控政策后的首個春運，鐵路部門認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院部署要求，更好統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運重點工作，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力服務(wù)人民群眾平安出行、溫暖過冬和國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行，圓滿完成了各項春運任務(wù)，實現(xiàn)了“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運目標(biāo)。

　　一是充分滿足旅客出行需求。按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，科學(xué)制定客車開行方案；根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售、候補數(shù)據(jù)，動態(tài)優(yōu)化旅客列車開行，科學(xué)安排運力，最大限度滿足旅客出行需求；針對熱門方向和時段，采取開行夜間高鐵、動車組重聯(lián)、增開臨客、普速列車加掛車輛等措施，及時增加運力投放。春運40天，全國鐵路日均開行旅客列車9410列，比2019年同期增長6.8%，單日最高開行旅客列車10700列，較2019年春運同期增長14%；共開行夜間高鐵列車2990列，較2019年春運同期增加845列。

　　二是有效提升旅客出行體驗。優(yōu)化升級鐵路12306系統(tǒng)功能，單日售票量最高達(dá)到1325萬張，高峰時1秒鐘售出車票超過1000張，接近2019年同期峰值；候補購票兌現(xiàn)成功率達(dá)75%左右。落實好國家新發(fā)布的鐵路旅客運輸規(guī)程，按年齡實行兒童優(yōu)惠票，春運期間累計售出兒童優(yōu)惠票1295萬張，惠及了更多未成年旅客；優(yōu)化學(xué)生旅客購票規(guī)則，累計售出學(xué)生票606萬張。在全國3400余組動車組列車上推行“鐵路暢行碼”服務(wù)，將站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站增至100個，旅客出行更加便捷高效；在廣深港高鐵全線實行電子客票，支持旅客使用香港、澳門和臺灣手機(jī)號進(jìn)行注冊，極大方便了跨境旅客出行。同時，加大餐飲、供水、保潔等旅途服務(wù)保障力度，加強(qiáng)老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，優(yōu)化旅客乘降組織，動態(tài)增加進(jìn)出站通道數(shù)量，深入開展青年志愿者服務(wù)活動，強(qiáng)化與公交、地鐵等市政交通接駁，打通旅客出行服務(wù)“最先一公里”和“最后一公里”。

　　三是全力打造平安健康旅途。嚴(yán)格落實站車疫情防控各項措施，倡導(dǎo)旅客錯峰出行，減少人員聚集；強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒，保持站車良好環(huán)境；加強(qiáng)旅行健康宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。積極應(yīng)對局部地區(qū)雨雪天氣，加強(qiáng)運輸調(diào)度指揮和設(shè)備檢修維護(hù)，為旅客營造了健康安全出行環(huán)境。

　　四是全面保障重點物資運輸。精心組織貨物運輸工作，統(tǒng)籌運用線路、車輛、人員、裝卸機(jī)具等資源，提升貨運保通保暢能力，國家鐵路日均裝車17.2萬車，同比增長0.2%。持續(xù)實施電煤保供行動，用好大秦鐵路、浩吉鐵路、瓦日鐵路等煤運大通道能力，加大萬噸列車開行力度，電煤日均裝車6.2萬車，同比增長7%，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數(shù)持續(xù)穩(wěn)定在20天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計民生的重點物資運輸，實行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運輸；加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運輸需求對接，充分保障各地企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要；開好中歐班列、西部陸海新通道班列和中老鐵路國際貨物列車，中歐班列累計開行1802列、發(fā)送19萬標(biāo)箱，同比分別增長14%、23%，西部陸海新通道班列發(fā)送貨物7.41萬標(biāo)箱，同比增長3.7%，中老鐵路發(fā)送跨境貨物32.5萬噸，同比增長282%，有力保障了國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。